机场的规矩是提前30分钟关闸，停止办登机手续。如果因事情耽搁，离起飞时间只有20分钟，你可以去找机场值班主任办理紧急登机手续。此办法对没有购票的旅客同样有效，可以在这里临时补票紧急登机。
不正常航班 若恰巧碰到航空公司的机务维护、航班调配等原因，造成航班在始发地延误或取消，你可以要求航空公司提供餐食或住宿。但如果是由于天气、突发事件、空中交通管制等非航空公司原因，你惟一可以享受的待遇是，航空公司协助安排食宿。
流量控制 流控是流量控制的简称，也就是航路上空中交通流量相对比较拥挤，说得通俗一点就是马路上车子太多造成交通堵塞，上马路的车子需要得到控制，而在这里就是起降的飞机需要在某一时段得到控制，避免航路上出现拥挤。
机场费 对每一个从中华人民共和国国际机场出境的国际旅客，收取机场费人民币 90元。对待持有外交护照的旅客，24小时内过境的旅客以及12周岁以下儿童，免收机 场费。
计重免费行李额 在国际地区航线上，按旅客票价等级，每一全票或半票旅客 免费交运的行李额为：一等票价客票40公担，公务票价客票30公斤，经济客票20公 斤。按成人票价10%付费的婴儿无免费行李额。
计件免费行李额 计件免费行李额适用于中美、中加国际航线上的行李运输。 按旅客所购票票等级，对每一全价票或半价票的旅客交运的免费行李额为：一级和公 务票价，免费交运行李为两件，每件最大体积不得超过62英寸（158厘米）。经济和 旅游折扣票价，免费交运的行李件数为两件，每件最大体积（三边之和）不得超过62 英寸（158厘米），但两件之和不得超过107英寸（273厘米），每件最大重量不得超 过32公斤。按成人票价10%付费的婴儿可免费交运一件行李，但体积（三边之和）不 得超过45英寸（115厘米）。另外还可免费交运全折叠式或轻便婴儿车或婴儿手推车 一辆。超过规定的件数及超过规定的最大体积的行李，应交付逾重行李费。
行李包装 随机交运的行李应有承受一定压力的包装，应封装完整，锁扣完善， 捆扎牢固。对包装不符合要求的交运行李，承运人可拒运或不负担损坏、破损责任。
不准做为行李运输的物品 旅客的交运行李 和自理行李内不得夹带易 燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品，可聚合性物质、磁性物质及其他危险物品。旅 客不得携带中化人民共和国和运输过程中有关国家法律，政府命令和规定禁止出境、 入境或过境的物品及其他限制运输的物品。旅客乘坐飞机不得携带武器或随身携带利 器和凶器。交运行李内不得装有货币、珠宝、金银制品、票证、有价证券和其他贵重 物品。
旅行证件 国际旅客在办理乘机及出境手续前，应办妥护照，签证及旅行证件等 一切手续。旅客的护照、签证及旅行证件应随身携带，不得放在交运行李中运输。由 于旅客旅行证件不完备而受到的损失和支付的费用，承运人不承担责任。但对于由此 使承运人受到的一切损失和支付的费用，包括（但不限于）罚金，旅客应当负责赔 偿。
有效的乘机身份证件有哪些？ 乘机出行随身携带的首要物品是身份证件。但总有少数旅客在所持证件过期或遗失后，怕麻烦不及时更换或者说补办，心存侥幸冒用他人证件或继续使用过期证件，企图蒙混过关，结果事与愿违。
有效乘机身份证件的种类包括：中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；民航总局规定的其他有效乘机身份证件。
《中国民用航空安全检查规则》对乘机证件范围有所放宽。16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明乘机。 《中国民用航空安全检查规则》同时规定，对持居民身份证复印件、伪造或变造证件、冒用他人证件吉不予放行登机。
货物托运 托运国际货物，应先交海关检验，货物应附有一切必要证明，并应符 合货物运输过程中入境、出境和过境国家的有关规定。
禁运货物 禁止运载易燃、爆炸、腐蚀、有毒等危险物品，以保证运输安全，承 运人对托运的货物须进行检查
危险货物 国际航线上可载运危险货物，其品名、数量和包装等须按照承运人有 关规定办理。
行李 国内航线，全票或半票旅客，每人的免费行李额，普通舱20公斤；公务舱30公斤；头等舱40公斤。重要文件、货币、贵重物品、金银首饰等不得夹入行李内托运，可以作为随身携带物品。危险物品、易燃易爆物品、放射性物品等不得作为行李运输。超过免费限额的行李，应按规定另行付费。禁带物品，不能随带乘机。 
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